国际贸易工作报告

国际贸易工作报告

在经济发展迅速的今天，报告不再是罕见的东西，报告成为了一种新兴产业。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的国际贸易工作报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”；“我们有进出口权，什么都能够卖“等问题，我们作出如下月工作总结

以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。务必留意以下几个方面：

1、公司经营产品及价格定位：

A、公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司务必经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是带给优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面（高中低），自己的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

B、报价表

公司以必须的数量为基础，带给一份产品价格表（PRICELIST）。

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。正因它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不一样的价格就会培养不一样素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。因此小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不好报高。正因客户往往会从你的报价来决定你的诚实性，并同时决定你对产品的熟悉程度；如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时刻。

外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，个性注意服务和经常学习，避免出错。

2、公司（包括业务员）给客户的信心及信誉度如何

这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样信心和信誉是双向的。

解决方法：第三方认证（如付费会员）；网站及产品的丰富程度；业务员准确快捷的服务。（良好的与客沟通技巧）

客户最想了解的是什么：

1）你是不是做这个产品多时了。

2）你对产品了解多少。

3）你这个人的人品如何。

4）当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

要做到以上4点你就务必做超多的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何……客户才会对你放心和信任。取得客户的信任——很重要啊！

客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时刻长久等。3。你的商贸语言及技巧如何（是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何）

对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可？嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。

一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：

1、做好质量营销。

2、树立“客户至上”服务意识。

3、强化与客户的沟通。

4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面透过改善产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值；另一方面透过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时刻、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情关联。

6、做好创新。

找客户的渠道，生意的产生是多样化的。

我是XX年初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。

与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有5个人。在XX年中，我们完成了出口贸易44890吨。其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。这个数字虽然不大，但我们付出的发奋是很大的，这个数字是XX年的8倍，我们全年实现了外贸利润330多万元，不仅仅超额完成了全年的计划任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。

回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的用心帮忙配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。

下方我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。

一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越

我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。因此我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。因此在XX年中，我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时刻长了，孩子问我：母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个概念，我必须要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮忙解 ……此处隐藏9046个字……有了全面的了解。当然，我们知道这远远不够。以后要努力去了解更多的产品，性格属于其他厂家。此外，我通常会处理一些查询。主管会将阿里巴巴网站上收到的一些查询分配给我处理。当然，我会及时处理，及时回信，但大多数都是

没有消息，可能大部分人都经历过同样的事情。很多发过来的信都没有回复，即使引用了一部分，最后成交的可能性也很小。即便如此，也要及时回复每一个询盘，给客户留下好印象。都说做销售需要耐心和毅力，这大概就是此刻身体所在的地方。半年过去了，虽然名单还没有收到，但总体来说，我们对国外(国内)的贸易流程有了必要的了解。客户咨询——报价——拿到订单签合同——公司内部的订购和供应——生产部门的生产设备——交付——调试——售后服务，每个环节都很重要。

当然，半年后有一点令人担忧，就是公司整体制度比较混乱。对公司的工作流程和公司的发展方向有了基本的了解，让我意识到工作不是一个人的事，团结的力量很大。公司的主要部门是销售部和生产部。这两个部门之间的合作非常重要。如果这两个部门脱节，那就什么也做不了。我们知道，只有销售部门收到清单，生产部门才有工作要做。同时只有生产部门会按时移交设备，这就带来了下一步的合作。其实作为一个公司，第一业务是人才，其次是诚信，然后是产品。来Hout可以说是长是短。然而，在过去的六个月里，发生了许多事情。楼下的装配工换了一批又一批，包括仓库经理和技术人员。人员频繁流动可能是因为员工缺乏归属感。还有，以新款鞋套机为例。自从产品推出以来，经历了许多波折。如果货物不能按时交付，客户来了很多次却看不到能正常运行的设备。都说结束不是销售工作的结束，而是下一次销售活动的开始。但是我们现在的情况是一个接一个的失去客户。归根结底，原因在于诚信。我们知道诚信是公司的经营理念。与其说是产品，不如说是商业诚信。每家公司都依靠诚信来延续现有的客户基础和扩大影响力。还有，产品质量很重要。只有当设备质量高时，客户才能信任它

因此，我们必须保证未来产品的质量。

此时此刻在公司，我也亲自感谢大家的关心和帮助。当然是主管要亲自感谢我。我记得刚来的时候，很多东西真的不懂。据说新人需要有人照顾。我可能是个幸运的人，因为我有经验丰富的主管来照顾他们。记得刚开始什么都不懂，怎么收发传真，怎么在b2b上发信息，怎么正确回复一些询盘信。此时此刻，在导师的悉心指导下，我真的学到了很多。除此之外，大家平时都教我一些做人做事的原则，这些是我在学校学不到的。当然，还有很长的路要走，还有很多东西要学。我会继续向你学习。

最后，我希望在新的一年里，公司和个人都能以新的面貌迎接新的挑战，公司全体员工能够齐心协力，让我们的公司走得更好、更远。

国际贸易工作报告第三条经过两个月的外贸工作，由一家外贸公司的老板提出“引用就是见光，所以不能引用”；“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们每月做如下工作总结

以下是利用互联网发展业务几个关键问题摘要:

因为互联网是在一个虚拟的空间里交谈和相识，关键的问题是和客户之间的信任和利益，才能做成生意。一定要注意以下几个方面:

1、公司产品和价格定位:

a 、公司主要产品，如果公司发展规模小，公司人力物力财力不强，一定要经营销售具体产品，尽快看到效果。面对更多的产品管理，战线太长。从一线业务到工厂搜索和售后跟进，需要一个完整的体系和众多的专业人士和专业知识来驾驭。

买家总是货比三家，买家更专业。作为一家贸易公司，主要优势是带来高质量的服务。做不到这一点，就无法赢得客户的信任。

报价不是简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入点。了解行业出口量和前景。行业内各企业报价的平均水平和报价趋势。以及公司产品质量和国内同类产品属于什么水平(高、中、低)，自身产品报价和市场报价的价格差异，如何达到报价的正确性，让客户了解公司对公司主要产品的了解，以及公司的产品优势和核心竞争力。

b 、报价单

根据必要的数量，公司将带一份产品价格表。

本报价单上的数据是企业发展战略的一部分。正是因为它决定了公司业务发展的切入点。价格的定位也会定位客户。不同的价格会培养出不同品质的客户，这将决定公司的发展方向、产品/服务策略、发展速度和未来。所以一个小小的报价表，看似简单，其实需要仔细认真的推敲。

报价要适当报价，不能太低也不能太高；好东西卖不了便宜，普通产品也不能高报价。正是因为客户往往从你的报价中决定你的诚实，同时决定你对产品的熟悉程度；如果你给一个很简单很普通的产品报了一个远离市场的价格，哪怕几天都不能报，说明你的诚信不够，根本不懂业务。客人自然不会理你。

报价前先搞清楚客户的动机和诚意，以免成为报价工具，浪费时间。

外贸竞争异常激烈。就中国市场而言，供大于求。如果想突然崛起，就要注意服务，勤学习，避免出错。

2、公司(包括业务员)对客户的信心和信誉度如何

这是网络发展客户最重要的因素，也就是你的公司有多强，你的产品有多有竞争力，你的公司服务怎么样。信心和信誉是双向的。

解决方案:第三方认证(如付费会员)；网站和产品的丰富性；销售人员准确快捷的服务。(与客户良好的沟通技巧)

客户最想知道什么:

1)你做这个产品很久了吗？

2)你对产品了解多少？

3)你是什么性格。

4)当然，价格是否有竞争力是不可或缺的前提。

要做到以上四点，你必须做大量的数据搜索、收集和比较，在这个过程中，你要抓紧学习这类产品的专业知识。否则，客户会对你感到不安。只有你能讲清楚这类产品，关键技术在哪里，质量如何控制，价格定位为什么这样，原材料怎么样。客户会信任和信赖你。获得客户的信任很重要！

客户关心的几个问题，比如沟通不畅，下面肯定不提。如产品规格、技术参数、标准、价格、订购数量、做什么品牌、品牌在当地是否有影响力、与哪些企业有业务往来、长期对外贸易等。3。你的业务语言和技能是什么(是否会有误解或歧义，业务人员素质如何)

及时回复客户的任何信息；对客户的回复不应该是简单的问与答，而应该是尽可能的全面和周到，但绝不？沃尔蒂。邮件中的语言是专业的，有针对性的，否则会失去继续交谈的机会。

4、想要一个客人独处，需要先交朋友，交流有价值的信息和看法。大多数客户都有自己稳定的供应商。想要下单，不能太快太稳的跟进。

一般来说，从以下几个方面赢得客户:

1、做好质量营销。

2、建立“顾客至上”服务意识。

3、加强与客户的沟通。

4、增加客户的运营价值。这就要求企业通过改善产品、服务、人员和形象来提高产品的总价值；另一方面，通过完善服务和推广网络系统，可以减少客户购买产品的时间、体力和精力消耗，从而降低货币和非货币成本。从而影响客户满意度和双方深度合作的可能性。

5、建立良好的客户关系。

6、做好创新。

找客户，业务多元化。